为降低企业因证照过期带来的经营风险，提升服务质效，市城市管理局积极推行“证照到期提醒”服务，通过证件到期提前告知、精准服务，让企业办事更加高效、便捷。

此服务聚焦城镇燃气经营、生活垃圾经营性运输处置、城镇污水排入排水管网等重点许可事项，通过系统梳理已办证件信息，市城市管理局行政审批服务科建立了详细的提醒事项目录和工作台账，精准记录许可证名称、联系人、到期时间及联系方式等关键信息，并制定了标准化的提醒模板。在证件到期前30个工作日，首先通过短信发送温馨提示；若到期前企业仍未办理延期手续，则会通过短信结合人工电话的方式进行二次提醒，主动告知办理流程、所需材料等关键信息，有效避免企业因遗忘或漏办导致的风险。截至目前，已累计建立工作台账3532条，提供人工提醒服务52次，协助企业换发证件21件。

下一步，市城管局将进一步扩大提醒服务覆盖范围，积极探索智能化提醒方式，持续优化服务流程，加强政策宣传解读，全力营造安心、放心、舒心的营商环境。