一、套餐名称

“水电气网联合报装”一件事（法人）

二、涉及部门

信阳市城市管理局

信阳市供水集团有限公司

信阳供电公司

信阳富地燃气有限公司

信阳市通信发展管理办公室

中国广电河南网络有限公司信阳市分公司

三、关联事项

1、单位用水报装；

2、非居民用电新装；

3、燃气用户报装；

4、通信报装；

5、有线电视报装；

6、排水许可。

四、事项材料清单

1、用水报装、用电报装、用气报装、有线电视报装：无需提供材料。

2、通信报装：①规划总平面图复印件；②单体工程设计图复印件；③施工图设计文件审查机构出具的审查意见；④通信设施设计单位资质证书复印件。

3、排水许可：①城镇污水排入排水管网许可申请表；②排水检测机构出具的水质、水量检测报告；③排水户内部排水管网、专用检测井、污水排放口位置和口径的图纸及说明；④排水隐蔽工程竣工报告。

五、收费标准

收费依据：《关于清理规范城镇供水供电供气供暖行业收费促进行业高质量发展意见的通知》（国办函〔2020〕129号）

六、窗口地址及办公时间

窗口地址：信阳市羊山新区（县）新七大道街道110号信阳市政务服务中心（信阳市民之家）一楼：高效办成一件事窗口、水电气网综合窗口；四楼：工程建设窗口。

办公时间：周一至周五（ 法定节假日除外）上午09:00-12:00 下午 13:00-17:00。开展周六上午（9:00-12:00）预约延时服务，企业和群众如需周六前往市政务服务大厅办理业务，请于每周五下午三点前通过“信阳智慧政务”微信服务号、信阳政务服务网、“信服办”APP或“豫事办”APP信阳端进行网上预约，市政务服务大厅将根据预约量科学合理安排窗口受理、办理相关业务，部署周六延时服务相关工作。

七、事项网办平台

本事项可在信阳政务服务网的“一件事一次办”平台或“信服办”APP“一件事一次办”专区发起网上业务申请。

八、业务电话

富地燃气：95007、0376-6261213（非居民业务）

弘昌燃气：0376-6611119

供水公司：0376-6257181

排水电话：0376-6369854

供电公司：6800000

联通公司：0376-3789783

移动公司：0376-3789899

电信公司：0376-6780400

有线电视：0376-3771503

九、承诺办结时限

5个工作日

十、常见问题

1、报装申请途径？

答：线上：信阳政务服务网和手机‘信服办’app一件事一次办专区

线下：信阳政务中心高效办成一件事综合窗口和水电气网综合窗口

2、什么是水电气网联合报装“一件事”？

答：水电气网联合报装“一件事”是指将供水、供电、供气和网络报装等多项公共服务事项整合为一个业务流程，实现一次申请、同步受理、并联审批、统一出件。

3、水电气网联合报装“一件事”适用范围？

答：全省范围内建设工程项目涉及供排水、供电、供气、通信等联合报装需并联审批的相关事项。

4、所有联办事项是必选还是可自由选择？

答：根据需要办理的事项自由选择。

5、可以同时申请多项报装服务吗？

答：可以，用户可根据实际需求同时申请水、电、气、网等多项报装服务。

6、办理报装业务有哪些渠道呢？

答：线上通过信阳政务服务网、“信服办”APP提出水电气网联合报装“一件事”联办申请，线下可到县（市、区）政务服务大厅水电气网“一件事”综合受理窗口进行指导申报。

7、水电气网联合报装“一件事”线上办理申请材料如何操作？

答：不能调取的由申请人自行上传。申请人在核对《水电气网联合报装“一件事”申请表》信息确认无误后进行电子签名，加盖企业电子印章并提交。

8、如何查询水电气网联合报装“一件事”报装进度？

答：可通过政务服务平台、手机 APP 或拨打服务热线查询报装进度。

十一、问题反馈渠道

电子邮箱：xycgzwfw@163.com

电话号码：0376-6369854

十二、业务投诉电话

1、0376-6369789（政务中心督查科）

2、18790110656（手机短信平台）

3、0376-12388（市纪委监委营商环境问题举报电话）

十三、“信服办”APP使用方法

智能手机可通过小米、华为等大型手机应用商店下载安装“信服办”APP，注册之后即可使用。